Servicedesk

IN-geregeld biedt uw organisatie een complete gekwalificeerde Servicedesk (ITIL). Bij de Servicedesk kunt u terecht met al uw technische vragen en/of problemen.

Specificaties:

  • Standaard bereikbaar tussen 8:00 en 18:00 uur  
  • Registratie in ons ticketsysteem
  • Eigen direct nummer voor snelle bereikbaarheid van de Servicedesk
  • Heldere rapportages voor inzicht en analyses van uw incidenten

Service Level Agreement (SLA)

In een met u afgestemde SLA wordt beschreven welke delen van uw beheer of infrastructuur worden toevertrouwd aan IN-geregeld en wat de verwachtingen wederzijds hierin zijn.

Ondersteuning op afstand

IN-geregeld levert vanuit onze servicedesk eveneens remote ondersteuning voor alle vraagstukken. Onze beheerders en specialisten zijn bereikbaar om op afstand ondersteuning te bieden.

meer informatie?

Neem voor meer informatie telefonisch contact op met onze IN-geregeld experts Chris Stuij of Marc van der Kaa via 088 217 800 of vul onderstaand formulier in waarna u wordt teruggebeld.