|
Tijdwinst voor Vipmedia dankzij nieuw abonnementensysteem |
 | Geen klant kent Finalist IT Group zo goed als de uitgeverij Vipmedia uit Breda. Deze uitgeverij van vele tijdschriften, waaronder National Geographic, is namelijk al tien jaar klant bij Finalist. Het begon ooit met DOS-applicatie die Finalist als abonnementen registratiesysteem had ontwikkeld. Dit jaar heeft Finalist deze oude applicatie vervangen door een nieuwe eigentijdse applicatie, genaamd CARMEN.
|
Lees het interview met Truus van Bremen Hoofd van de Abonnementenadministratie van Vipmedia
(zie foto) over haar tienjarige samenwerking met Finalist.
  
Wat is Vipmedia voor uitgeverij?
" Vipmedia is een uitgeverij van vooral tijdschriften. Onze eigen bladen zijn Beet, Bloemen & Planten, Duiken. Van Beet hebben we nog als speciale uitgave De Karper. We hebben daarnaast ook nog andere tijdschriften waarvoor wij de service (Abonnementenbeheer & Marketing) verlenen, zoals National Geographic, Hart voor Dieren, Quest, Glamour, Sandra, Wapiti, Wakou en Handige Handjes. Daarnaast zijn bij ons ook boeken, cd-rom’s, cd’s en dvd’s te bestellen. " | " National Geograhic is het grootst qua aantal abonnees. Quest en Glamour begint ook behoorlijk te groeien. Bloemen & Planten en Beet doen het ook goed. Al onze tijdschriften worden zowel in Nederland als in België op de markt gebracht. Mede daarom hebben we ook een Belgisch kantoor. Maar alle abonnees die bellen komen bij ons op de afdeling in Breda binnen. In totaal hebben we tussen de 250.00 en 300.000 abonnees in ons bestand. " |  |
Merkt Vipmedia het effect van Tv-programma’s over de onderwerpen van jullie tijdschriften op het aantal nieuwe abonnees?
" Met Bloemen & Planten hebben we wel eens Tv-programma’s gesponsord. Daarna merk je dat natuurlijk wel met een aanwas van nieuwe abonnees. Met Beet hebben we ook wel eens een actie gehad op Discovery Channel. We kregen toen een hausse aan nieuwe abonnees binnen. "
 | Hoe kwam Vipmedia bij Finalist terecht? " Ik werk zelf al meer dan 20 jaar bij deze uitgever en heb de samenwerking met Finalist vanaf het begin meegemaakt. In 1997 zijn we gestart met een nieuw abonnementenprogramma. Dat was een DOS-programma, genaamd SART. Deze moest de voorloper van SART, een ouderwetse datalijn vervangen. Vipmedia wilde toen in 1997 de overgang naar een eigen op maat gemaakt programma. Daarvoor kwamen we bij Finalist terecht. Jean-Luc van Hulst van Finalist kwam toen zelf langs om ons te helpen. Hij heeft op dat moment behoorlijk goed werk verricht. De samenwerking met Finalist is sindsdien altijd blijven bestaan. De suppport voor SART werd gedaan door Finalist Groningen. |
VIP Media wilde vervolgens ook met de tijd mee. Het oude SART voldeed op een gegeven moment niet meer. We wilden één database met al onze titels en de mogelijkheid van een automatische uitwisseling van informatie tussen internet en de database. Ook de financiële- en marketingverslaglegging was toe aan een vernieuwing. We kregen Windows. Finalist kwam opnieuw in beeld voor het ontwikkelen van de nieuwe abonnementenregistratiesysteem, genaamd CARMEN, welke het verouderde SART-systeem moest vervangen. We hadden er het volste vertrouwen in dat de samenwerking met Finalist opnieuw goed zou verlopen. "  | Wat kan CARMEN bijvoorbeeld wel, dat niet kon met SART? " Een voorbeeld s de selfservice module van CARMEN, ofwel: de aansluiting met internet. Dat loopt geweldig. Deze module bespaart ons behoorlijk wat tijd. Nieuwe bestellingen en nieuwe abonnementen aanmeldingen worden rechtstreeks geïmporteerd in CARMEN. Voorheen moest je alles nog ponsen. Dat hoeft gelukkig niet meer. "
|
" Het CARMEN project heeft zo’n twee jaar gelopen. In april zijn we begonnen het converteren van één tijdschrift naar CARMEN. Inmiddels zijn alle administraties overgezet naar CARMEN. Daarmee is de conversie voltooid. CARMEN bevalt ons uitstekend. "
Hoe heb je de samenwerking met Finalist ervaren?
" De laatste twee jaar heb ik vooral samengewerkt met de Finalisters Ard van der Scheer, Jean-Luc van Hulst en Robbrecht van Amerongen. Het laatste jaar had ik vooral contact met Arne Bultman en Levi Hoogenberg , Erik van Oosten en Evelyn Schlenther. Zij hebben heel goed werk geleverd. Al deze Finalisters waren bovendien erg gemakkelijk in de omgang. "
| Wat voor beeld heb jij gekregen van Finalist in de laatste tien jaar? " Tien jaar geleden kwam Jean-Luc van Hulst zelf bij Vipmedia langs. Inmiddels is hij directeur en heeft hij vele medewerkers. In al die tijd is Jean-Luc zichzelf gebleven. Vipmedia vond het erg leuk dat Finalist bij de oplevering van CARMEN met het voltallige projectteam langskwam met een fles champagne. "
|  |
   |
|
|
